ചൊവ്വാഴ്ച, രാജ്യത്തുടനീളമുള്ള നിരവധി ഉപയോക്താക്കൾ യൂണിഫൈഡ് പേയ്മെന്റ് ഇന്റർഫേസ് (യുപിഐ) വഴി ഡിജിറ്റൽ പേയ്മെന്റുകൾ നടത്തുന്നതിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു, വൈകുന്നേരത്തോടെ നിരവധി ജനപ്രിയ പേയ്മെന്റ് ആപ്പുകളിൽ ഇടപാടുകൾ പരാജയപ്പെട്ടു.
ന്യൂഡൽഹി: ചൊവ്വാഴ്ച വൈകുന്നേരം യൂണിഫൈഡ് പേയ്മെന്റ് ഇന്റർഫേസ് (യുപിഐ) സേവനങ്ങൾ പെട്ടെന്ന് തടസ്സപ്പെട്ടതോടെ ഡിജിറ്റൽ പേയ്മെന്റുകളെ ആശ്രയിക്കുന്ന ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ട് നേരിട്ടു. രാജ്യത്തുടനീളമുള്ള ഉപയോക്താക്കൾ പേയ്മെന്റ് പരാജയങ്ങൾ, ഇടപാടുകളിൽ തടസ്സം, ക്യുആർ കോഡ് സ്കാനുകൾ എന്നിവ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. ദൈനംദിന ഷോപ്പിംഗിനും ഓൺലൈൻ പേയ്മെന്റുകൾക്കുമായി ഏറ്റവും വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്ലാറ്റ്ഫോമാണ് യുപിഐ എന്ന സമയത്താണ് ഈ പ്രശ്നം ഉയർന്നുവന്നത്.
വൈകുന്നേരം 7 മണിയോടെ യുപിഐയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ അതിവേഗം പ്രവഹിക്കാൻ തുടങ്ങി. ഔട്ടേജ് ട്രാക്കിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോമായ ഡൗൺഡിറ്റക്ടറിൽ മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ നൂറുകണക്കിന് റിപ്പോർട്ടുകൾ രേഖപ്പെടുത്തി. ഡൽഹി, മുംബൈ, ചെന്നൈ, കൊൽക്കത്ത, ഹൈദരാബാദ്, ബെംഗളൂരു തുടങ്ങിയ പ്രധാന നഗരങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഉപയോക്താക്കൾ സമാനമായ പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു, ഇത് ഒരു പ്രദേശത്ത് മാത്രമായി ഒതുങ്ങുന്നില്ല, മറിച്ച് രാജ്യവ്യാപകമായി അനുഭവപ്പെടുന്ന പ്രശ്നമാണെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
ഉപയോക്താക്കൾ പറയുന്നതനുസരിച്ച്, Google Pay, PhonePe, Paytm പോലുള്ള ജനപ്രിയ UPI ആപ്പുകളിൽ ഇടപാടുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നില്ല. പേയ്മെന്റുകൾ നടത്തുമ്പോൾ “സേവന ദാതാവ് ലഭ്യമല്ല” എന്നതുപോലുള്ള പിശക് സന്ദേശങ്ങൾ പലർക്കും ലഭിച്ചു. ചിലരുടെ പണം കുറയ്ക്കുകയും തടസ്സപ്പെടുകയും ചെയ്തതായി അനുഭവപ്പെട്ടു, അതേസമയം മറ്റുള്ളവരുടെ ഇടപാടുകൾ ആരംഭിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടു. കടയുടമകളും ചെറുകിട ബിസിനസുകളും QR കോഡുകൾ വഴി പേയ്മെന്റുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ നേരിട്ടു.
ഡൗൺഡിറ്റക്ടർ ഡാറ്റയും പ്രശ്നത്തിന്റെ തീവ്രത വെളിപ്പെടുത്തി. വൈകുന്നേരം 7 മണിയോടെ, UPI യുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഏകദേശം 577 പരാതികൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടു. ഇതിൽ, 7:07 മണിയോടെ ഗൂഗിൾ പേയിൽ മാത്രം 141 റിപ്പോർട്ടുകൾ ലഭിച്ചു. പേടിഎമ്മിനെയും മറ്റ് ആപ്പുകളെയും കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരുന്നു. ഇത് ഒരു ലളിതമായ സാങ്കേതിക തകരാറല്ല, മറിച്ച് വ്യാപകമായ ഒരു തടസ്സമാണെന്ന് ഡാറ്റ വ്യക്തമായി സൂചിപ്പിച്ചു.
യുപിഐ തടസ്സത്തിന്റെ ആഘാതം സോഷ്യൽ മീഡിയയിലും പ്രകടമായിരുന്നു. എക്സിലും മറ്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലും ഉപയോക്താക്കൾ “യുപിഐ പ്രവർത്തനരഹിതമാണോ?” പോലുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുകയും പരാജയപ്പെട്ട ഇടപാടുകളുടെ സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ പങ്കിടുകയും ചെയ്തു. ദൈനംദിന ആവശ്യങ്ങൾക്ക് ആവശ്യത്തിന് പണമില്ലാത്തതിൽ ചിലർ ആശങ്ക പ്രകടിപ്പിച്ചു, മറ്റുള്ളവർ ഡിജിറ്റൽ സിസ്റ്റത്തിന്റെ വിശ്വാസ്യതയെ ചോദ്യം ചെയ്തു. തിരക്കേറിയ വൈകുന്നേരങ്ങളിലെ ഈ തടസ്സം പ്രതിഷേധത്തിന് കൂടുതൽ ആക്കം കൂട്ടി.
യുപിഐ സേവനം മുടങ്ങിയതിന്റെ ഔദ്യോഗിക കാരണം ഉടനടി അറിവായിട്ടില്ല. എന്നാല്, കുറച്ച് സമയത്തിനുശേഷം, സേവനങ്ങൾ ക്രമേണ പുനഃസ്ഥാപിച്ചതായി നിരവധി ഉപയോക്താക്കൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകൾക്കിടയിൽ സിസ്റ്റം പ്രതിരോധശേഷിയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയാണ് ഇത്തരം സംഭവങ്ങൾ എടുത്തുകാണിക്കുന്നതെന്ന് വിദഗ്ദ്ധർ വിശ്വസിക്കുന്നു. ഈ തടസ്സത്തിന്റെ കാരണങ്ങളെയും പ്രതിരോധത്തെയും കുറിച്ചുള്ള ചർച്ചകൾ ഭാവിയിൽ കൂടുതൽ ശക്തമാകാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.
