തൃശൂർ: പന്നിയങ്കര ടോൾ പ്ലാസയിൽ കെഎസ്ആർടിസി ബസുകൾ തടഞ്ഞുവച്ച സംഭവത്തിൽ വിശദീകരണവുമായി കെഎസ്ആർടിസി അധികൃതർ. ഫാസ്റ്റാഗ് വഴിയുള്ള ടോൾ പണമിടപാടുകൾ കൃത്യമായി നടത്തുന്നുണ്ടെന്നും ബാങ്കിന്റെ ഭാഗത്തുനിന്നുണ്ടായ സാങ്കേതിക വീഴ്ചയാണ് ബസുകൾ തടഞ്ഞുവയ്ക്കപ്പെടാൻ കാരണമായതെന്നും കെഎസ്ആർടിസി വ്യക്തമാക്കി. സംഭവത്തിൽ ബന്ധപ്പെട്ട ബാങ്ക് ആഭ്യന്തര അന്വേഷണം ആരംഭിച്ചതായും അന്വേഷണ റിപ്പോർട്ട് ഉടൻ ലഭ്യമാകുമെന്നും അധികൃതർ അറിയിച്ചു.
കെഎസ്ആർടിസി ബസുകളുടെ ഫാസ്റ്റാഗ് പണമിടപാടുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ചുമതല ഇത്തവണ ടെൻഡർ നടപടികളിലൂടെയാണ് യൂണിയൻ ബാങ്കിന് കൈമാറിയത്. ടോൾ തുക അടയ്ക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നടപടികൾ കെഎസ്ആർടിസിയുടെ ഭാഗത്തുനിന്ന് കൃത്യമായി നിർവഹിക്കുന്നുണ്ടെന്നാണ് അധികൃതരുടെ വിശദീകരണം. എന്നാൽ ബാങ്കിങ് സംവിധാനത്തിലുണ്ടായ സാങ്കേതിക പ്രശ്നം മൂലം ഫാസ്റ്റാഗ് ഇടപാടുകൾ തടസ്സപ്പെട്ടതാണ് ടോൾ പ്ലാസയിൽ പ്രതിസന്ധി സൃഷ്ടിച്ചതെന്നാണ് കെഎസ്ആർടിസിയുടെ നിലപാട്.
കഴിഞ്ഞ ദിവസമാണ് തൃശൂരിലേക്ക് വരികയായിരുന്ന അന്തർസംസ്ഥാന സർവീസുകൾ ഉൾപ്പെടെ അഞ്ച് കെഎസ്ആർടിസി ബസുകൾ പന്നിയങ്കര ടോൾ പ്ലാസയിൽ തടഞ്ഞുവച്ചത്. ഫാസ്റ്റാഗ് വഴി ടോൾ തുക ഈടാക്കുന്നതിൽ തടസ്സമുണ്ടായതിനെ തുടർന്നാണ് ബസുകൾക്ക് യാത്ര തുടരാൻ അനുമതി നിഷേധിച്ചത്. ഇതോടെ ബസ് ജീവനക്കാരും യാത്രക്കാരും തമ്മിൽ വാക്കേറ്റമുണ്ടാകുകയും ടോൾ പ്ലാസയിൽ സംഘർഷാവസ്ഥ രൂപപ്പെടുകയും ചെയ്തു.
ബസുകൾ കടത്തിവിടാൻ കഴിയാത്ത സാഹചര്യം തുടർന്നതോടെ യാത്രക്കാർക്ക് യാത്ര പാതിവഴിയിൽ അവസാനിപ്പിക്കേണ്ടിവന്നു. തുടർന്ന് യാത്രക്കാരെ ബസുകളിൽനിന്ന് ഇറക്കുകയും വാഹനങ്ങൾ ടോൾ പ്ലാസയ്ക്ക് സമീപത്തേക്ക് മാറ്റിയിടുകയും ചെയ്തു. അപ്രതീക്ഷിതമായി യാത്ര തടസ്സപ്പെട്ടതോടെ യാത്രക്കാർ ഏറെ ബുദ്ധിമുട്ടിലായി. യാത്ര തുടരാൻ മറ്റ് വാഹനങ്ങളെ ആശ്രയിക്കേണ്ട സാഹചര്യവും ഉണ്ടായി.
ഒടുവിൽ ബസ് കണ്ടക്ടർ ഗൂഗിൾ പേ വഴി ടോൾ തുക അടച്ചതിനെ തുടർന്നാണ് തടഞ്ഞുവച്ച ബസുകൾക്ക് ടോൾ പ്ലാസ കടന്നുപോകാൻ അനുമതി ലഭിച്ചത്. എന്നാൽ ഇതിനോടകം തന്നെ നിരവധി യാത്രക്കാർ മറ്റ് വാഹനങ്ങളിൽ യാത്ര തുടരുകയായിരുന്നു.
സംഭവം വിവാദമായതോടെയാണ് കെഎസ്ആർടിസി അധികൃതർ വിശദീകരണവുമായി രംഗത്തെത്തിയത്. ഫാസ്റ്റാഗ് പണമിടപാടുകളിൽ കെഎസ്ആർടിസിയുടെ ഭാഗത്തുനിന്ന് വീഴ്ചയുണ്ടായിട്ടില്ലെന്നും ബാങ്കിന്റെ സാങ്കേതിക സംവിധാനത്തിലുണ്ടായ പ്രശ്നമാണ് പ്രതിസന്ധിക്ക് കാരണമായതെന്നും അധികൃതർ ആവർത്തിച്ചു.
വിഷയത്തിന്റെ ഗൗരവം കണക്കിലെടുത്ത് യൂണിയൻ ബാങ്ക് വിശദമായ ആഭ്യന്തര അന്വേഷണം ആരംഭിച്ചിട്ടുണ്ട്. സാങ്കേതിക തടസ്സത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ കാരണം കണ്ടെത്തുന്നതിനും ഇടപാടുകളിൽ എന്തെങ്കിലും പിഴവുകൾ സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കുന്നതിനുമാണ് അന്വേഷണം. ഇതുസംബന്ധിച്ച റിപ്പോർട്ട് ഉടൻ കെഎസ്ആർടിസിക്ക് കൈമാറുമെന്നാണ് അധികൃതർ അറിയിച്ചിരിക്കുന്നത്.
പൊതുഗതാഗത സംവിധാനത്തെ ആശ്രയിക്കുന്ന യാത്രക്കാർക്ക് ടോൾ പ്ലാസകളിലെ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ മൂലം ദുരിതം നേരിടേണ്ടിവരുന്ന സാഹചര്യം ഈ സംഭവത്തിലൂടെ വീണ്ടും ചർച്ചയായിരിക്കുകയാണ്. ഫാസ്റ്റാഗ് പണമിടപാടുകളിലെ തടസ്സങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനൊപ്പം ഇത്തരം സംഭവങ്ങൾ ആവർത്തിക്കാതിരിക്കാനുള്ള നടപടികൾ സ്വീകരിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയും സംഭവം ഉയർത്തിക്കാട്ടുന്നു.
